Monday, April 16, 2018

Hur vi kan prata och skriva inkluderande - om osynliga normer i kommunikation

Förra veckan var jag på ett föredrag med Malena Lau från Västra Götalandsregionen om osynliga normer i kommunikation. Det var Sveriges kommunikatörer som var arrangör.

Under föredraget kom jag och tänka på när jag började föreläsa om digitalt ledarskap
och de misstagen jag gjorde i början. I ett av mina första föredrag så hade jag bara exempel om män och vad de hade gjort som ansågs smart. Pinsamt!

När jag föreläser idag så brukar jag tänka igenom alla exempel jag tar upp och ser till att publiken känner sig inkluderad. Att bara ta upp förebilder och historier om personer av samma kön hjälper inte till med det inkluderande tänkandet.

I media så handlar mellan 70-75 procent av alla artiklarna om män, så det är inte konstigt att man inte tänker på att ta upp vad kvinnor har gjort om de knappt syns i media. Det har varit på samma sätt i över 25 år och ser likadant ut i hela den engelskspråkiga mediavärlden.

Om man till exempel ska föreläsa för lokala småföretag så är det bra att ta reda på vilka dom är och anpassa föreläsningen efter dom. Det är inte super-relevant vad storföretag har gjort inom olika områden om det inte liknar vardagen hos de som sitter och lyssnar.

Genom att vara mer inkluderande i sitt sätt att prata, skriva och vara så når du fler målgrupper. Är du marknadsförare eller försöker rekrytera nytt folk så spelar detta oerhört stor roll. Jag skrattade när jag Malena Lau visade en annons från Volvo från 2011. Den kändes mer som om den var från 1980.

Killen i annonsen säger VI SÖKER MIG!
VI SÖKER MIG - VOLVO annons 2011


















Annonsen blev anmäld till reklamombudsmannen.Vilka var inkluderade i annonsen? Unga civilingenjörer som gillar fotboll och spelar gitarr.

Volvo har lärt sig med åren och jag hoppas att de gör bättre annonser idag.

Vill du bli bra på att tänka och agera inkluderande så måste du träna. Övning ger färdighet. Du måste bli mer medveten om vem du är och på vilka sätt du är priviligerad och sen jämföra ditt liv med andra som kommer med andra förutsättningar.

Ett av mina privilegium är att jag är född i Sverige och har haft gratis skolgång ända upp till universitetet. Hade jag varit född i ett annat land i annan familj så hade jag kanske inte haft den turen.

Malena Lau gav många exempel på hur patienter blir diskriminerade i vården. I många länder och kulturer runt om i världen så jobbar man inte med förebyggande sjukvård, utan man söker bara hjälp när man är akut sjuk. Många patienter känner inte till sina rättigheter och har svårt att navigera sig fram i systemet. Läkare bemöter kvinnor annorlunda är män. Hon berättade också om att det finns en sida å Facebook som fokuserar på Jämlik vård.

Om du jobbar som föreläsare, kommunikatör, marknadsförare, ledare/manager eller bara vill förbättra din kommunikation så kommer här några tips:
  • Lär dig så mycket som möjligt om dina målgrupper. Ju bättre insikt du har om dom desto bättre förståelse för deras problem får du.
  • Se över dina exempel och se till att du inkluderar så många som möjligt i dom. Har du bara manlig hjältar i dina berättelser så kanske det är bra att ta med en eller två kvinnor.
  • Gå en kurs eller läs en bok om mångfald och inkluderande.
  • Gå igenom all kommunikation och se över vilka exempel du har där. Jag känner ett par som består av två kvinnor. När de läste på om deras förlossning så skrev ett sjukhus om maken och det andra om partnern. De valde att föda på det sistnämnda.
  • Ett sista men dock så viktiga tips är att vi ska stäva efter att vara konsekventa i vårt beteende och kommunikation. Att sitta i ett möte en dag och säga att man är emot diskriminering av kvinnor till att nästa dag med nya människor prata nedvärderande om kvinnor är bara oärligt. 
Vi har alla fördomar, och det farligaste är att tro att vi inte har några.

Sveriges diskrimineringslag byggs på sju grunder och omfattar kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning och ålder.

Monday, March 12, 2018

Vår tid nu - en dikt om allt som digitalisering för med sig

På grund av åldrande it-system så är delar av verksamheten näst intill statiska. Det som behövs är att vi alla blir lite mer pragmatiska. Vi vill att allt ska vara snabbt, smidigt och vi har höga krav. Alla möjligheter ligger framför oss som ett öppet hav. Personen som jobbar som chief digital officer blir chief listening officer för att lära sig vad som behöver bli digitalt. Utan bra öron så riskerar man att missa något som är högst centralt. Vi ställer höga krav på ledarskapet som måste kunna jobba både snabbt och långsamt samtidigt. Jag vet det låter motstridigt. Digitalisering är inte heller något man kan välja bort. Uppenbart är det på gång att bli en folksport. Att studera den yngre generationen kan vara den bästa lektionen. Så vill du gå framåt så inkludera det i visionen.

Friday, March 2, 2018

Hur Amazon påverkade mitt köpbeteende

Under de senaste månaderna så har det spekulerats i om Amazon kommer till Sverige eller inte. Om Amazon planerar att öppna upp i Sverige så kommer vi med all säkerhet kunna läsa om det överallt, det kommer att vara svårt att hålla det hemligt.


Tills dess tänkte jag att jag skulle dela med mig om hur Amazon påverkade mitt köpbeteende när jag bodde och verkade i London.

Mitt första köp på Amazon gjorde jag under 2007 och det var en bok. Utan att riktigt förstå hur Amazons utstuderade köp-insights skulle påverka mig så drogs jag in i deras plattform och när jag behövde något så kollade jag nästan alltid upp vad som fanns på Amazon.

Jag gick från att köpa något på Amazon en gång varannan månad till att handla där varje vecka och det var som att det var den enda affären jag kände till.









Hur kunde det bli så här? 

Amazon är väldigt smarta och vill vara först med allt inom e-handel. Deras hemsida är fruktansvärt ful, men med produkten du vill ha ett klick bort så är det så lätt att handla allt du behöver där.

Faktorer som jag tror spelat in i att Amazon dominerar i vissa länder:
  • Deras hemsida har blivit en enorm sökmotor. Du hittar allt där och det känns som om att man inte behöver en annan shop online när man letar efter något. 
  • Prime, deras medlemskap innebär att du betalar en årsavgift (den har legat på mellan £50-70) och sen kostade portot inget extra. Jag tror att detta är en av sakerna som har gjort Amazon så stora. Det blev så mycket enklare att trycka köp när man inte behövde tänka på en extra kostnad för att för paketet skickat till sig. 
  • Ett gissel med all e-handel är hur varorna ska levereras. Av alla online-butiker som jag handlade på när jag bodde i London så var Amazon alltid snabbast. Några e-handelsbutiker och dyrare varor hade som krav att man skulle vara hemma och signera för varorna och det var ganska jobbigt att få logistiken att fungera. Många som jag känner i London använde sitt kontor som leveransadress och deras postavdelning fick ta det extra jobbet och se till att alla anställda hämtade ut sina paket. 
  • När man är inne på Amazons sida och söker efter olika produkter så ger Amazon dig massor rekommendationer på andra liknande produkter som du kanske skulle vara intresserad av. Amazon var först med detta och hade ett skickligt big data team som såg till att all data pratade med varandra. 
  • Deras kundrecensioner är av en annan värld jämfört med andra e-handelshemsidor och sen de införde verifierade recensioner så blev det ännu bättre och mer tillitsfullt. 
  • Amazon satsade på att ha en så bra kundservice som möjligt. De är inte perfekta, jag hade problem några gånger när det var något krångel med min ordern. 
Vad som verkligen stör mig med Amazon 

Det som störde mig mest när jag handlade av Amazon var deras fruktansvärt dåliga arbetsavtal och arbetsförhållanden för de som körde ut paketen. De jobbade under omänskliga förhållanden. Ett exempel på det är att de fick böta £200 om de var sjuka en dag och jobbade 11-12 timmer per dag med minimumlön. Hemskt tycker jag. Om jag bodde i kvar i London så hade jag avstått från att använda Amazon på det sätter jag gjorde. Amazon är så smarta och har utvecklat ett sådant system och infrastruktur som gör användarna helt beroende av deras tjänster.

Jag och en bekant som också har jobbat med digitalisering länge skämtade om att Amazon är ett grymt företag att vara kund hos, och ett riktigt skit-företag att vara anställda hos. De vill ge bästa servicen till kunderna så att de kommer tillbaka. Dock så har det varit mycket skriverier i media om hur hård deras arbetskultur är och att de suger ut all energi hos sina anställda.

En annan konsekvens av galet mycket e-handel i London var att man får agera dörröppnare och paketsignerare till sina grannar. Jag bodde i ett hus med fem lägenheter och de dagarna när jag jobbade hemma fick jag gå ut och öppna för minst fem olika budfirmor och signera och ta emot paketen. Kände mig som mina grannars butler.

Vad händer om Amazon kommer till Sverige? 

Om de etablerar sig här så kommer det innebära en stenhård konkurrens för alla andra online-butiker. Det kommer att ge Sverige nya arbetstillfället. En sista tanke är att Postnord kanske måste skärpa till sig och sluta vara så slappa som de varit hittills. Amazon kommer att ställa väldigt höga krav på att leveranserna fungerar.

Saturday, January 20, 2018

Gratis vård online - är det framtidens e-hälsa?


Det pågår en debatt om nätläkarnas vara eller inte vara.

I Läkartidningen kan man läsa att det är en affärside som skapar problem när läkarna ställer slarviga diagnoser.

Vad som förvånar mig mest i denna debatten är att vi inte har fler vårdcentraler online. Skype grundades 2003 och först nu 14 år senare har vi flera alternativ till att kontakta en läkare än att gå till vårdcentralen. Det finns tusentals digitala videoverktyg - många av dom har redan fungerat som kommunikationshjälpmedel inom vården.

För fyra år sen så föreläste jag på en av UCLs (University College London) pitch events. Företaget som vann hade utvecklat en app där man kunde diagnosera hudcancer via en app. Läkarna satt alltså någon annanstans i världen och användaren kunde själv följa utvecklingen av sina hudförändringar i appen och vid en förändring så skulle man gå till en hudläkare.

Kombinationen av en digital videolänk och en kunnig läkare känns som en bra kombination för patienterna. Men det finns vissa problem.

I en intervju i Ekonomiekot Extra 13 januari pratade de om att Doktor.se har etablerat sig i Sörmland. All patientvård är gratis i Sörmland och detta drar företaget nytta av och alla deras patienter som de räffa online får gratis vård, var de bor spelar ingen roll.

Är det någon annan än jag som ser att det är ett kryphål i lagen här. Gratis e-hälsa är inte hållbart.

Digitala vårdcentraler skapas av entreprenörer som ser möjligheter. De har både stamina och energi för att driva förändring. Hur man än gör och vad man än tycker så kommer inte denna sortens läkarbesök att sluta existera.

Jag använde själv appen Kry i somras två gånger. Båda gångerna hade jag en virusinfektion som yttrade sig som munsår. Mycket smärtsamt om du själv inte haft det. När man får en virusinfektion måste man sätta in behandling så fort som möjligt, och det hade inte fungerat för mig att sitta på närakuter i flera timmar för att få hjälp.

Min åkomma är enkel och jag kan självdiagnoserna vad som händer när jag får munsår. Efter samtalet kunde jag direkt gå och hämta ut anti-virus medicin på apoteket.

En av fördelarna med att kunna prata med en läkare digitalt är att det ger patienterna valfrihet. Man kan välja om man vill sitta hos en vårdcentral eller akuten och vänta på sin tur, eller föredrar man att träffa läkaren över en app på mobilen? Det ger individen ett val och vi har alla olika preferenser beroende på var i livet och vilken plats vi befinner oss på. Det finns det tillfällen när det ena valet passar bättre.

I en insändare i Kungsbackaposten så skriver tolv läkare om farorna med att bara träffa läkare online. Det har visat sig att det skrivs ut för mycket antibiotika via de digitala vårcentralen. Målet i Sverige är att minska antalet patienter som behandlas på detta sättet. Plus att de tar upp att varje besök hos en online-läkare gör att vårdcentralen som patienten är listad på får ta en extra kostnad för varje besök som görs online.

Om digitala läkarbesök gör vården bättre eller inte kommer vi att se över tid. Många forskare är intresserade av ämnet. Resultatet från deras studier kommer vi att kunna läsa om längre fram.

Nya digitala arbetssätt känner inte till några landstingsgränser eller landsgränser och det gäller att se till att det finns nya regler och riktlinjer som förenklar för alla parter.

*****

Exempel på appar där man kan träffa en läkare är Kry, MinDoktor, Medicheck, Doktor.se och Doktor 24. 



Foto från Pixabay.



Tuesday, May 9, 2017

Tankar om tid och ordet digital

Det kinesiska ordspråket "The best time to plant a tree was 20 years ago. The second best time is now.” används lite överallt

Det betyder att man ska ta tag i saker och börja i tid så att man slipper gå runt med för mycket ångest på grund av vad man inte gör.

Vi har alla en hel del exempel på träd som vi borde ha planterat tidigare. Att skjuta upp och vänta med saker är en av de vanligaste beslutstrategierna.

I ett projekt som jag var med i under våren 2017 så tittade jag på digitalisering inom tillverkningsindustrin i Sverige och hur de svenska företagen ligger till.

Inom industrin så är det ett måste att ligga långt fram i utvecklingen om man vill vara konkurrenskraftig i framtiden. Regeringen är helt på det klara med att man behöver satsa stort för att behålla tillverkningen i Sverige.

Industrin i Sverige måste vara hållbar och miljövänlig. Att digitalisera på ett smart sätt innebär att alla funktioner inom företaget förbättras.

Ordet digitalisering är svårt att greppa för många. Vad menar man egentligen med digitalisering och många känner sig osäkra. Ett sätt att avväpna ordet digitalisering är att dela in det i olika funktioner och att ibland bara fokusera på moderna arbetssätt.
  • Digitalisering av administration och affärssystem.
  • Digitalisering av produktion, automation och robotisering. 
  • Digitalisering av marknadsföring och hur man når ut till sina kunder. 
  • Digitalisering av ständiga förbättringar och hur man mäter kundnöjdhet. 
  • Digitalisering av infrastruktur, fiber och bredband. 
  • Digitalisering av produktutveckling och prototyper.
Digitaliseringen påverkar oss överallt och givetvis så har de företag som planterade sina digitala träd för 20 år sen en stor fördel.

Tid är ett verkligt problem för många organisationer. Det finns en tidsbrist hos många idag, och den är högst verklig. Jag har pratat med flera tillväxtkonsulter och struktur experter om problemet med tid och enligt dom finns det bara ett sätt att komma ifatt: att strukturera sin tid bättre, och börja nu.

En del av problemt ligger i att många industriföretag har en stor produktion och en pytteliten administration. De få personerna som jobbar med administrationen känner att de knappt hinner andas, hur ska de ha tid att ta tag i nya arbetsmetoder. Bara att utvärdera nya digitala produkter tar flera månader och det avskräcker många från att börja.

Resultatet om man inte tar tag i sin tid och börjar med nya arbetssätt är digital ångest och om du har känt den så är du i gott sällskap.

Om man inte börjar digitalisera inom tillverkningsindustrin, då är den stora frågan vad som kommer att hända med konkurrenskraften, kompetensen och tillverkningen i Sverige.

Kommer fler företag att flytta sin tillverkning utomlands?

Kommer vi att ha brist på kompetens inom industrin?

Kommer Sverige att ligga ännu mer efter när det gäller smart, snabb och flexibel tillverkning?

Svaret är ja på alla frågor ovan.

Tips på lösningar på problemet: 
  • Var nyfiken på digitalisering och vad som händer i omvärlden. 
  • Ta hjälp av en mentor som kan hjälpa er att växa. Organisationer som är bra på kollektivt lärande klarar att digitalisera sina arbetssätt bättre. 
  • Anställ ny personal som kommer med ny kunskap och andra erfarenheter. 
  • Börja att skapa mer tid. Alla har 168 timmar i veckan, väldigt demokratiskt. Vad gör ni egentligen med tiden när ni jobbar? 
  • Se över strukturerna i er organisation och lär er vad ni behöver ändra för att växa och expandera. 
  • Res till Tyskland på studiebesök och se vad de åstadkommer med hjälp av Industrie 4.0
  • Det tar lång tid att bli riktigt bra och effektiv, och det gäller att ha rätt ledarskap på plats.
Lycka till!



Thursday, March 2, 2017

Idag är det World Book Day och det firar jag med att skriva lite om böcker

Idag är det World Book Day och jag tänkte skriva lite om böcker. När jag bodde i London så firade skolbarnen dagen med att klä ut sig till sin favoritfigur från böckernas värld. Väldigt gulligt när man mötte Harry Potter och Alice från Alice i underlandet när man gick till tunnelbanan på morgonen.

Igår var jag på Falkenbergs näringslivsdag. En av talarna Pär Johansson, grundaren av Hudikteatern, sålde sin bok under lunchen. Det är något speciellt att läsa en bok av en person som man sett live framföra delar av sin berättelse.

Jag köpte inte hans bok, men jag är intresserad av att gå på hans nästa show med Hudik-teatern när den kommer till västkusten. Att prata om hans erfarenheter som han gör är ett grymt sätt att marknadsföra teatern. I London pratar alla om att man ska sälja från scenen, Pär är en person som kan det till hundra procent utan att vara helt creepy och oetisk.

För några år sen så storstädare jag bland mina böcker och gav bort säkert hälften av alla jag hade till en second-hand bokhandel. Jag hade samlat på mig allt för mycket böcker som jag inte kommer att läsa igen. När jag väl stod i second-hand butiken med alla mina påsar så dök några av kunderna ner och började titta vad jag hade med mig. Oj, det blev lite genant. Det var som att dom gick igenom mitt liv på några minuter när dom såg vilka böcker jag hade med mig. De böcker man läser blir ju del av ens historia.

Efter min stora utsortering så organiserade jag mina böcker så att jag har en speciell bokhylla där jag ställer böcker som folk jag känner har skrivit. Jag känner mig mycket glad och stolt när jag har dom här fina minerna i en och samma hylla.

Att jag har umgåtts med personer som jobbar med att föreläsa och utbilda har helt klart bidragit till min boksamling. När man kan mycket om ett ämne så vill man sprida det vidare, och då börjar man skriva, blogga och sen så kanske man har orken att skriva en hel bok.

Det är inte skrivandet som är det jobbigaste. Nej, det är att redigera, korrekturläsa, designa och sen få ut boken i distributionen. Hatten av för alla som fixar alla stegen med att få klart sin bok. När jag håller på med någon av mina bokprojekt så är det lätt att lägga dom åt sidan när det är lite kämpigt.

För ett par veckor sen så tog jag tag i mig själv och kontaktade några av medlemmarna i NSA Sweden, den svenska talarföreningen. Att vara ”ny” här i Sverige är inte alltid enkelt. När jag lämnade mitt Londonliv bakom mig så kapade jag delvis av kontakten med mina professionella nätverk, och jag saknar dom väldigt mycket. Det är inte enkelt att ”komma hem” efter att varit borta i flera år, och jag blev förvarnad av några vänner att man kan drabbas av både depression och hjärntrötthet när man försöker anpassa sig.

Om någon jag känner undrar varför jag inte ringer och vill träffas nu när jag är så nära så kan jag säga att det är uttröttande att komma in i nya sammanhang, och det är svårt att komma tillbaka. Sen så vet jag att många är så "busy". Det känns jobbigt att ta kontakt när man får höra att det är yoga på måndag, sen gör vi det på tisdag, och till helgen är det fullbokat. Som tur är så har jag inte drabbats av en depression iallafall.

När jag kontaktade NSA Sweden på Facebook så var en av dom som svarade Kenth Åkerman. Vi bor nära varandra och möttes upp på en fika efter en föreläsning i Kungsbacka. Mycket trevligt.

När vi satt och fikade så fick jag två av Kenths böcker. Det är allt ganska speciellt när man får en bok direkt från författarn själv med en personlig hälsning i. Tack så mycket igen.

Böcker förändrar liv. Böcker ger hopp. Böcker förmedlar glädje.


Sofie Sandell med två böcker i händerna av Kenth Åkerman.
Sofie Sandell med två böcker i händerna av Kenth Åkerman. 



Wednesday, February 15, 2017

AwardParty i Falkenberg

Jag hade chansen att vara med på årets AwardParty för näringslivet i Falkenberg. Vi satt på ett grymt trevligt bord med flera trevliga företagare.

Om någon säger att det inte finns något driv kvar i dom lantliga delarna i Sverige så har dom helt fel. Under kvällen pratade jag med massa entreprenörer som tänker och planerar långsiktigt, vill expandera och tänker hållbarhet, och det är ju tack vare dom som alla delar av Sverige blommar upp.

Läs mer om kvällen och alla vinnarna här.

Här är ett kort på mig med Magnus och Hans.

Magnus Falk, Energi- och miljöcentrum, Sofie Sandell från Industriellt Utvecklingscentrum Halland och Hans Reich från Chalmers. Foto från Hallands Nyheter. 

Thursday, February 9, 2017

Typiska kännetecken på digitalisering


Den senaste tiden har jag jobbat med ett projekt som fokuserar på digitalisering inom industrin i Halland.

Det är så mycket som digitaliseras just nu och det är på agendan hela tiden. Många vill ändra och förbättra processer och arbetssätt, vi når ut till nya kunder med hjälp av interaktion på sociala medier. Produktionen och produktutvecklingen går fortare framåt med hjälp av trådlös kommunikation och 3D printing.

Digitalisering är ett ord som skiftar form och betydelse beroende på vad man pratar om, men samtidigt så är en stor del av allt vi gör dagligen digitalt.

Tecken på digitalisering 

Kraven på digitalisering ger många ångest, och det är ett av dom jobbiga tecknen som finns. Man vet att man borde, men det är svårt att veta var man ska börja.

Ett annat tecken på digitalisering är att våra förväntningar är höga, vi är otåliga som sjuttan. Ingen vill vänta längre än nödvändigt på ordrar, prototyper, bekräftelse och leverans. Är du leverantör till stora företag, som ligger före inom digitalisering, så kommer dom att driva på ert digitaliseringsarbete genom att ställa högre krav. På så sätt så sker digitaliseringen snabbare på företag som levererar till krävande kunder.

En annan sak som är ett tecken på digitaliseringen är att nyfikenhet och viljan att vara först prioriteras. Är flera personer i ledningsgruppen medvetna om vad digitalisering betyder, och dessutom bra ledare, så kommer dom att förändra hur företaget jobbar.

Ett företag som jag utbildade i London tog innovation och digitalisering på stort allvar och varje avdelning hade en ”innovation champion”. Det liknade ett skyddsombud som hade befogenheter att rätta till andras beteende som inte ledde till bättre samarbete och ny innovation. Det var inte särskilt förvånade att dom var framgångsrika i sin branch. Min erfarenhet säger dock att det är ytterst få företag som har flera personer som hejar på digitaliseringen.

Vad betyder digitalisering för Sverige idag?

Att digitalisera inom industrin i Sverige betyder att produktionen stannar kvar här istället för att flytta till andra billigare länder. Det finns glädjande läsning på Sveriges radios hemsida, fler företag planerar att ta hem sin tillverkningen till Sverige igen. Anledningen att man flyttar hem igen är ofta att produktionskostnaden inte blev så billig som beräknat, och kvalitet och transport är två faktorer som också spelar in. Sen år 2000 så har över 160 000 industri jobb försvunnit från Sverige, och en stor del av dom jobben kommer inte tillbaka hit.

Många små- och medelstora företag (SME) i Sverige hänger inte med och klarar inte av att konkurrera med resten av världen. I Ny Teknik skriver Ove Leichsenring: ”Enligt statistik från Eurostat befinner sig bara 11 procent av de svenska företagen på en avancerad nivå vad gäller digital teknik. Siffran är lägre än i något annat nordeuropeiskt land och kan jämföras med det europeiska genomsnittet på 17 procent.”

Det är bland annat genom att fler företag kommer upp på en avancerad nivå inom digital teknik som vi kommer att behålla produktionen här.

Varför väntar man med digitaliseringsarbetet? 

Under mina år när jag jobbade med digitalisering i London i kombination med de intervjuer och workshops som jag har gjort hittills så ser jag en trend i varför det går långsamt framåt, det finns flera favoritsjäl som man skyller på:
  1. vi har inte tid 
  2. det är dyrt att ställa om till digitalisering 
  3. och det finns inte tillräcklig med kunskap om digitalisering.

Styr fokus mot digitalisering

Pressen att digitalisera tar sig uttryck överallt i världen, det går inte att smita ifrån hur man än gör.

Här är några tankar om vad som hjälper till på vägen mot att digitalisera mera: 

  • Fler ledare och medarbetare behöver lära sig om digitaliseringens möjligheter. Man måste veta vad API är, hur IoT funkar med sensorer, och hur man använder sociala medier (och mycket annat). Allt detta påverkar hur man tar beslut om vad man ska göra. Uppfinningar och nya arbetsätt uppkommer när man vet vad man kan göra med det som finns. Många företag samlar data på hög, men tar inte tid att organisera och jobba med den. 
  • Utbilda alla inom kreativitet och ledarskap. Yes, vet du mycket om hur kreativitet funkar när man jobbar i grupp så blir du en bättre ledare. Allas idéer måste välkomnas.
  • Fler företag behöver öppna upp sig och på lång sikt lära sig att förbättra och förfina sitt arbete så att dom når en ny nivå av produktivitet. 
  • Till viss del kan digitalisering hända ad hoc utan planering och djupare kunskap, men det är större chans att lyckas om man kan föreställa sig hur en digitaliserad framtid ser ut och hur det kommer att hjälpa företaget internt, kunder och andra stakeholders.
  • Det behövs fler goda förebilder om hur man kan jobba digitalt. Kanske fler företag kan åka på utbildningsresor inom den tyska industrin? 
  • För att utveckla den lokala industrin så behöver man tillgång till lokal utbildning i närheten eller på företaget.
  • Tekniska yrkesutbildningar behöver jobba på sitt rykte så att fler blir intresserade. Man har samma problem i Storbritannien och man prata mycket där om att STEM ämnena (science, technology, engineering, and mathematics) i skolan måste få högre status.

Vad kan inte digitaliseras? 

Det är mycket som inte kan digitaliseras, till exempel bra ledarskap, kreativitet, nya idéer, ett öppet sinnen och bra kundservice. Inga digitala system kommer att kunna ersätta dem och utan dom så kommer digitalisering inte att fungera. Det handlar främst om att lära sig hur man kan introducera moderna arbetsätt och ledarskap som funkar nu 2017. Tyvärr är det många organisationer som använder sig av management modeller från 1950 när dom försöker komma in i den digitala eran.

Ett sista tecken på digitalisering är att man skapar nya samarbeten som inte fanns från början. Det är därför det hjälper att ha ett öppet sinne.

Sunday, February 5, 2017

Det magiska ordet som man ska använda ofta


Jag tänkte ägna lite tid åt ett viktigt ord. Ett ord som får andra att känna sig viktiga. Ett ord som alltid ska användas. Ordet hej. Ja, ett vanligt hej.

Nu när jag är tillbaka i Sverige har jag märkt att en hel del vuxna jag möter inte använder sig av hej. Nej, dom ignorerar och säger inte hej och presenterar sig inte. 

Jag vet inte om det är en reflektion av att dom har för mycket i huvudet och inte kan klämma fram ett hej, eller om det är något annat. Men det har hänt mer är två gånger och då är det en trend. 

En gång när det hände så hände så hade jag haft en jobbig dag, allt var kaos för mig och jag kände mig som att jag skulle ramla av planeten Tellus ut i rymden. 

Då mötte jag en person som var helt upptagen av hens egna tankat totalt ignorerade mig när jag anlände och bara fortsatte att prata med dom andra. Ok, jag inser att hen hade något viktigt att berätta, men att ignorera och inte bry sig om att hälsa det är bara oförskämt. Det är genom att säga hej som man får andra att känna sig inkluderade och välkomna. 

En grupp som jag har jobbat med den senaste tiden berättade att dom hade ett ’hälsnings-manifesto', och det är så bra. Det går typ så här: 
  • Hälsa på alla, även om du inte känner dom eller har träffat dom innan. 
  • Behandla alla med respekt. 
  • Du som individ är med och skapar en god atmosfär. 
  • Acceptera alla för den dom är. 

Det är genom att ha ett bra första bemötande som man bygger relationer. Har man en relation och känner till vem någon är då kan man också lösa eventuella konflikter. 

Alla relationer börjar med och underhålls med det enkla ordet hej. Hej, hur är det. Hej, välkommen, jag heter xxx. Hej, kul att träffas igen. 

Hej är viktigt. 

Tack för att du läste, och kom ihåg att säga hej till dom du möter nästa vecka. 

Tuesday, December 27, 2016

När känner man sig hemma egentligen?

Den senaste månaden så har jag fått frågan flera gånger om jag känner mig hemma i Sverige. Vad svarar man då? Hur känner man sig när man känner sig hemma?

’Känna sig hemma’ kan definieras på många olika sätt. Det kan vara ditt hem som gör att du känner dig hemma, en region, en plats, eller ett sammanhang. En del personer har en magisk karma och gör att folk som träffar dom känner sig hemma direkt.

Jag bodde nästan tio år i London innan jag flyttade tillbaka till Sverige, och vad som gjorde att jag kände mig hemma i London var:
  • När jag hittade i mataffären.
  • När jag hittade i tunnelbanesystemet.
  • När jag hade fått nya vänner som jag visste att jag kunde lita på. . 
  • När jag hade en egen lägenhet. Jag bodde en gång med en hysterisk tjej, och där kunna jag aldrig slappna av och vara mig själv.
  • När jag var medräknad i olika sammanhang, föreningar, jobb och min träningsklubb. 
  • När jag kunde det engelska ”systemet” bättre så delade jag gärna med mig av min kunskap till andra som inte var så insatta i hur allt fungerade. Det gav en bra känsla när jag kunde lite mer än 'London newbies' och betydde att jag var lite mer förankrad i hur saker i det engelska sämhället fungerade.
Från min erfarenhet som utlandssvensk så borde jag kunna svara på frågan om jag känner mig hemma nu när jag har bott i norra Halland i några månader, här är några tankar:
  • Jag har fått ett par nya favorit mataffärer. 
  • Jag hittar lite bättre nu, och vet vilka avfarter som leder var på E6:an. 
  • Jag har lärt känna några nya bekanta, och varit i kontakt med vänner som jag känner sen tidigare. 
  • Jag saknar fortfarande en del sammanhang som jag kan känna mig hemma i, och väntar och ser vad jag ska involvera mig i.  
  • Det svenska ”systemet” är ett mysterium, och jag kämpar med att lära mig hur allt funkar.
En annan sak som gör att man känner sig hemma är minnen, både egna minnen och gemensamma minnen med andra. Ju fler positiva minnen du har till platser, sammanhang och personer desto enklare är det att känna sig hemma.
Till viss del kan man själv påverka om man känner sig hemma eller inte, men det har också mycket att göra med omgivningen och hur man välkomnas där. När man känner sig välkommen så infinner sig också känslan av att vara hemma.

Förra veckan pratade jag med en bekant om hur man får högsta betyg på kursen han är ansvarig för. Han svarade, ”Jag ger endast högsta betyg till de studenter som bidrar till helheten och hjälper sina kurskamrater att komma framåt. Det spelar ingen roll hur bra dom presterar på proven, det är genom att samarbeta som vi utvecklas.”

Hans kommentar fick mig att fundera på vårt gemensamma ansvar för att skapa den där hemma känslan. Det är en hel del saker vi alla kan göra för att få fler att känna sig välkomna och hemma här i detta livet på denna jorden?