Thursday, September 27, 2018

Jag var med i Människor och tro på P1 radio

Nu i maj så var jag med i Människor och tro på P1 och pratade om att hitta en religion som vuxen.

När jag bodde i London så gick en kompis med i en ateistisk rörelse som typ kallades Religion for atheists. Jag var också intresserad av att hitta någonstans där jag bara kunde vara och känna in livet utan att någon försöker sälja något till mig. Var jag än befann mig i London så handlade det om att någon skulle övertyga mig om att deras sätt att vara, leva och se på livet var rätt för alla. I längden var detta ganska jobbigt.

I mitt sökande så hittade jag en Unitarian church i Notting hill, Kensington Unitarian. Jag gillade vad jag hörde när jag lyssnade på deras podcast och sen blev jag medlem där.

Lyssna gärna på programmet här:

sverigesradio.se/sida/avsnitt/1078138?programid=416

Friday, July 6, 2018

Almedalen dag 5

Då var Almedalen över för min del 2018. Imorgon åker jag hem.
Veckan har varit jättebra och jag hann med en hel del. Dock är jag extremt seg i huvudet just nu.
I morse kom vi in sent till Visby – för sent för att få en gratis frukost, så vi satte oss på en lugnt och mysigt fik mitt på Hästgatan.
Efter frukosten så fick jag ett spontant samtal med en kvinna från Suicide Zero. Deras organisation har varit väldigt aktiva under hela veckan och jag har bara haft chansen att vara med en kort stund på ett av deras seminarium. Hennes uppmaning var att våga fråga hur någon mår. Om en person har självmordstankar så behöver dom en ventil och någon som de de kan vända sig till om de mår dåligt. Våga vara den personen. Man kan också fråga rakt ut om någon har självmordstankar, även om dom inte har det så vet dom om att det är ok att prata med dig om det i framtiden. ��Självmord är verkligen ett sorgligt ämne och påverkar så många av oss. Försök att själv utbilda dig mer om ämnet, några av föreläsningarna från Almedalen finns här:
Och följ Suicide Zero på Facebook: https://www.facebook.com/suicidezero
Efter detta var jag en stund på Googles arena för lyssna in hur framtidens innovation ser ut som. Jag blev helt nipprig av att sitta där och lyssna på en dåligt modererad debatt. Efter en stund gick jag ner mot glasscafeet i hamnen för en fika.
På vägen dit gick jag förbi KRIS (Kriminellas Revansch I Samhället) tält. Väl framme för fikan så började jag tänka på att jag borde försöka intervjua några av KRIS-medlemmarna. Dom har varit överallt hela veckan. Var man än gått så har vi sett deras tröja med hashtagen #sidbyte.
På vägen tillbaka så gick jag in i tältet som var fullt med folk och frågande om jag fick prata med några av dom. En av KRIS-killarna jag träffade kollade med deras ordförande om jag fick göra en intervju. Det var ok om jag gjorde det under lunchen.
En stund senare så var intervjun gjort och jag åt lunch med några KRIS:are. Väldigt trevligt.
När det kommer till politk så är jag intresserad av hur man kan förbättra sjukvården. Vi pratar mycket om att använda digitala verktyg för att förbättra sjukvården, men jag har aldrig hört någon prata om hederskultur och problemen med BankID. GAPF (Glöm aldrig Pela och Fadime) hade ett seminarium där de gick igenom delar av problematiken. Så sjukt overkligt alltihopa…. 😞
Kvinnor som lever under ständigt hot och övervakning har inte rätt att ha egenkontroll över deras egen sjukjournal. Nej, deras släktingar vill gå in och kolla där hela tiden, dom bara tar kvinnans mobil och loggar in via BankID. Att göra detta är givetvis olagligt, men det skiter dom fullständigt i.
Om en kvinna åker in med magont på akuten så är det rutin att göra ett graviditetstest. När en familjemedlem ser att detta har gjorts kan kvinnan råka väldigt illa ut.
Vi hörde ett case där ett klumpigt sjukhus skickade hem en kallelse via brev till adressen där kvinnan är skriven. Kvinnan i detta fallet levde på ett skryddat boende och nu fick familjen reda på att hon skulle till sjukhuset en viss tid på ett sjukhus längre bort. Hur f-n kan man vara så klantig.
En kirurg som satt i publiken hade aldrig hört talas om något som heter u-nummer, detta kan användas av vården om det finns hot mot individen. GAPF erbjuder utbildning hedersrelaterat våld och hot gratis till att landsting. Kan vara bra att känna till.
GAPF har sänt sina debatter och seminarium här:
https://www.facebook.com/RiksorganisationenGAPF
Efter detta så var min intensiva utbildningsvecka slut. Har verkligen varit kanon att vara här.
Kvällen avslutades med middag på stan med några vänner som oxå var här.
Tack för att du läste!
//Sofie
PS. När jag var på väg hem i slutet av dan så gick jag förbi den legendariska statyn av katten Knäcken som alltid hängde utanför en ICA affär på Stora torg. Så gullig. Enligt personalen så var katten alltid där och alla klappade på honom 🙂

Thursday, July 5, 2018

Almedalen dag 4

Idag tog vi det lite lugnare på morgonen och var inte inne i Visby förrän 08.45. Skönt att inte stressa.
Något som är på tapeten i alla brascher är Agenda 2030 och FNs hållbarhetsmål. Alla pratar om det och det verkar som att vi har ett gemensamt språk för att kunna jobba fram smartare lösningar.
På morgonen var jag på ett event som hette ’Digitala lösningar kan skapa engagemang och öka takten i Agenda 2030 – hur långt når vi till 2022?’
Passionerade personer var med i debatten och bland annat Ingmar Rentzhog, grundare av We Dont Have Time, berättade om det nya sociala nätverket dom håller på att bygga som kommer att var som Tripadvisor för hållbara initiativ. Ska bli kul att se hur det kommer att funka.
Sen så såg jag Magdalena Andersson, Sveriges finansminister utanför Dagens Industris tält. Hon skulle in och bli intervjuad av PM Nilsson på DI, jag bestämde mig för att gå in och lyssna. Det är sossarnas dag här i Almedalen så dom finns på plats överallt.
Det som hittills har oroat Magdalena mest under den senaste manatperioden var krisen i Grekland. Då hade hon pendlat mellan Sverige och Bryssel under hennes semester för att få till ett krispaket. Man kan säga att hon gav en del politikersvar och undvek att svara på många av frågorna 😬
Amnesty hade anordnat ett jätteintressant event om migration som jag ville gå på. ’Europa stängt för dagen. Välkommen åter? Om rätten att söka asyl.’
Det bästa tipset kom från Patrik Engström, Chef för gränspolisen. Han sa att man måste våga ta till sig komplexa svar på stora frågor. Jag verkligen hatar när man försöker förenkla allt. Det finns ju så många frågor som inte går att förklara i en kort pitch.
Alice Petrén, Migrationskorrespondent, Sveriges Radio, sa att vi måste våga ställa mer följdfrågor om vad som händer vid ändringar i flyktingpolitiken.
En annan viktig punkt var att vi ska sluta avhumanisera människor som är på flykt. Att prata om flöden och andra statistiska ord gör att vi tappar vår empati.
Petrén berättade att hon varit i både Ungern och Italien där den statliga televisionen har använts av politiker för att med hjälp av storytelling skrämma upp alla invånare hur hemska alla invandrare är. Konstigt att dom är mest negativa och emot flyktingar där 😕
Lästips: FN har gett ut Making migration work for all, https://refugeesmigrants.un.org/report-secretary-general-ma….
En sista kommentar från en i panelen var: Vi ska få förverkliga oss själva och flytta runt i världen. Vi har rätt att åka på safari i Afrika och åka på solsemester i Asien. Men om någon annan som inte bor i Sverige drömmer om en bättre framtid, nej, då är dom inte välkomna.
När jag sen gick ut på Donners plats mitt i Visby ser jag typ 20 personer med NMR-tröjor som står och lyssnar på Medborgerlig samling med bland annat Alexander Bard på scenen. Helt overkligt att man kan gå runt och vara nazist på öppen gata.
På eftermiddan så anordnade Magnus och Energi- och Miljöcentrum två event som jag var med på. Ett hade temat hållbart, hållbarare, hållbäst. Det andra handlade om trähus, och trender och spaningar från tre hållbarhetsexperter.
För att uppnå hållbarhet på riktigt så måste vi lägga manken till. Det kommer inte gratis när vi konsumerar i den takten vi gör idag.
Hej så länge! Jag kanske skriver del två ikväll efter att jag varit på årets hållbarhetsmingel.

Wednesday, July 4, 2018

Almedalen dag 3

Veckan går fort framåt och på onsdagen var det Centerpartiets dag. Jag var inne 7.30 och han med HejDigitalts morgonevent om hur vi ska klara av framtidens kompetensbehov.
Ett par av spanarna som pratade på scenen hade kollat på hur online influencers jobbar och påverkar under veckan. Andra Farhad, grundare och VD, Börshajen, hade varit med i tio paneler på en och samma dag. Ganska intensivt 🤓 en annan ung digital innovationschef hade utmanat hela panelen om vad digitalisering innebär för världen, och inte bara där vi bor och verkar. Känns bra att det globala perspektivet kommer in.
Att vara i Almedal handlar om att nätverka, lära, dela med sig och lyssna.
När jag väljer vad jag ska gå på så använder jag mig av lite olika inspirationskällor.
* Almedalsguiden som numera är både katalog och en app. Katalogen är större och tjockare än Ikeakatalogen.
* Facebookevents.
* Emaillistor som jag redan är på.
* En del arrangörer tipsar om andra bra arrangemang.
* Slumpen. Man bara går in på något.
För att få ut så mycket som möjligt av veckan så ska man försöka utmana sig själv. Alltså undervika att gå på debatter med personer du redan hört förut, gå inte på seminarium om ämnen som du redan kan utan och innan.
Det bästa är när man blir lite chockad av det som sägs och när moderatorn får alla att öppna upp sig lite mer än vanligt! Det känns ju exklusivt att få höra sånt som aldrig delats offentligt förut.
Vattenfall hade engagerat ärkebiskopen Antje Jacklen och Willy Silberstein för en diskussion om Äkta tillväxt i din själ.
En av Antjes första kommentarer var att hon hade lärt sig att i Sverige ska man inte prata om gud, döden och att någon är tjock. Stora tabu.
Samtalet gick vidare i att handla om andlighet i näringslivet. Vad är det vi som människor värdesätter och vill med våra liv?
Bildning och kultur är superviktig för våra existensiella behov och vi behöver det för arr nå själen. Vår demokrati är bräcklig! Vi måste lära teknologi lite hyfs så att den inte förstör mer för oss.
Klockan 09.00 var jag med på ett kort möte med BoKlok med Ola Johansson och Fredrik Hansson, båda Centerpartister från Kungsbacka. Vi fick se på ett av deras hus och sen pratade vi om Kungsbackas behov av nya bostäder. Det behövs nya hus för alla åldersgrupper! Och det snarast.
Vid 11.00 var det dags för att lyssna på Carole Cadwalladr från The Guardian att berätta om hur hon avslöjade skandalen bakom Cambridge Analytics.
När hon berättade sin historia fick jag ståpäls. Jag kände till problemet med att Facebook delade för mycket data 2014-15 och Carole publicerade historien redan då. Men det var inte förrän hon hade en intern visselblåsare, Chris Wylie som det lyfte. Hennes första telefonsamtal med Chris varade i åtta timmar.
Innan dom publicerade artikeln så hotade Facebook med att stämma The Guardian. Istället för att ta tag i problemet så hotat den största teknikjätten med att stämma... moget beteende, eller hur...
Facebook påverkar våra demokratier på alla möjliga sätt och detta är bara toppen av ett isberg. More to come.
Senare på eftermiddan var jag på en debatt om identitetspolitik hos GAPF Glöm aldrig Pela och Fadime. Alla slänger sig med termen identitetspolitik och få verka kunna definiera det.
Stora rörelser bygger på att många identifierar sig med andra och kämpar för rättvisa. Dock är det så att minoriteter lägger rabarber på stora delar av debatten och tystar ner andra.
Det slutade med att dom som står längst ifrån varandra - höger och vänster debatörer - höll med varandra. Båda tyckte att man ska sluta fokusera på identitet och börja prata om klasskillnader.
Efter det så var jag med Fredrik Hansson, kommunalråd i Kungsbacka, på ett event där han pratade om Kungsbacka kommuns miljömål.
Klockan 19.00 var det dags för Annie Lööfs tal i Almedalen. Det började grymt med live musik, men som ni vet blev hon störd av ett gäng med nazister. Så j-la ledsamt. Jag fick tårar i ögonen.
En partiledare ska ju kunna hålla ett tal utan att bli någon försöker förstöra.
Vi avslutade dagen med Nikodemussamtal i domkyrkan. Så fint och mysigt. Människor kom från alla håll för att vara med.
Annie Lööf pratade med Lisbeth Gustafsson, Journalist och samtalsledare, Svenska kyrkan och Mats Hermansson, Domprost.
Det var en lång dag och när vi kom hem vid 23.30 var jag både trött och mör. Trots detta vaknade jag vid 06.30 i morse.
Tack för att du läste, xx.

Tuesday, July 3, 2018

Almedalen dag 2

Jag började morgonen med att höra att en stor svensk bank numera jobbar agilt och i små projekt, jämfört med för ett par år sen då dom körde allt i storprojektform. Kändes lite gäsp över det, men bra för dom att dom har hittat nya arbetssätt.
Efter det så dök en gammal JCI-bekanting upp och vi fick en kort pratstund.
I den digitala eran vi lever i nu så betyder själen och självet allt mer. Vi älskar att prata om varumärken och strategier, en del förverkligar och förtydligar vad de står för, andra gör det mer blaskigt.
Nästa programpunkt för mig handlade om stadens själ. Det var fullt hus, eller jag kanske ska säga full båt då vi var på ett fartyg nere i hamnen. Mia Wahlström berättade om hennes avhandling som undersökte vad det för gemensamma byggstenar som ger staden sin själ. Så sjukt intressant.
Det som ger staden dess själ är de historier som invånarna berättar och alla tydliga inslag av konst, symboler och skyltar.
Som nyinflyttad i Kungsbacka kommun som känner jag att staden skulle kunna utvecklas mycket bättre, det känns som att själen saknas på många ställen och jag förknippar staden med en lång bilkö. Känns hemskt att säga, men det finns stort utrymme för förbättringar.
Det som spelar roll för stadens själ är stolthet, tillhörighet och hemmakänsla. Jobba på det och du kommer att bygga en plats där folk vill bo, vara och stanna kvar på. Tre stadsutvecklare var på plats i panelen för eftersnack - ett tips från dom var att få ALLA att engagera sig i stadens vision.
Visionen och planerna för framtidens skola debatteras friskt på Almedalen. Jag slank in på ett seminarium hur det är att vara människa i en delvis digitaliserad skola. Först pratade några experter och forskare, sen kom representanter från de politiska ungdomsförbunden in.
En intressant input från dom var att man ska fokusera mer på ämneskunskap. Dom var helt emot iPads i undervisningen och tycker att många digitala satsningar var ett skämt, ofta så funkade ju inte den digitala tekniken ändå och få lärare bemästrade den.
Givetvis så är det så att teknologi har inget egenvärde utan kunskap om hur man gör med den digitala apparaten.
Innan lunch fick jag till en fika i parken med en kompis från Göteborg. Bra motto är att man kan aldrig fika för mycket.
Klockan 13.00 så blev Isabella Löwengrip intervjuad på Expressens TV-scen. Jag stannade till och lyssnade. Vilken härlig person hon är, verkligen inspirerande. Gå in och kolla på Expressens sida för att se inslaget. Jag hörde att hon sa att hon ger sin röst till Centerpartiet på ett tidigare event. Kul att hon delar med sig av det 🙂
På eftermiddagen var vi på Petter Stordalens kända mingel. Eric Gadd spelade och Petter höll ett tal i Sverigetröja. Oj, vilken tal han höll. Han är en legend i det han gör och strävar efter. Hoppas verkligen att han har möjligheten att vara med och påverka fler makthavare när han är i här i Almedalen.
Under minglet så träffade jag på Isabella Löwengrip och passade på att ta en selfie med henne.
Sist på eftermiddagen så lyssnade jag på en expertpanel om mutor och korruption. Om korruption skulle vara en egen industri så skulle den vara den tredje största industrin i världen. Mutor jämfördes med doping i idrotten, när man slutar så går det inte så bra längre.
I länder med hög korruption så är typ allt sämre och då främst sämre för kvinnor och barn. Om man vill lära sig mer om hur man jobbar mot mutor och korruption kolla in Institutet mot mutor, eller Transparency International.
Tack - detta var dagens sammanfattning!

Monday, July 2, 2018

Almedalen dag 1

Då var första dagen avklarad och jag känner mig ganska mör efter att ha sprungit runt på massa event och mingel.
Förra året så pratade alla om digitalisering. I år är det AI - artificiell intelligens som står på programmet. Mitt mål för dagen var att försöka greppa vad AI står för vilken visade sig vara väldigt svårt för det är ett svårfångat begrepp.
En av alla AI-gurus sa att AI + människor kommer att lösa framtidens problem. Men det finns ett hinder i denna utvecklingen och det är att människor är dåliga på att formulera problem. Och utan problems så kommer vi inte att hitta på några bra lösningar. Det är en enorm ledarskapsutmaning att försöka använda AI.
En bra påminnelse var att det gäller att vara i tid på dom populära eventet. Under dagens jakt för att förstå vad AI är var jag på väg mot Vinnovas event om Hur kan Sverige bli ledande inom artificiell intelligens? På vägen dit fick jag ett telefonsamtal och fastande i 20 minuter. Väl på plats så var det fullt i lokalen och det var kö för att komma in.
Sen visade det sig att Vinnovas event var högst listad i Almedalens event app. Det gäller att vara ute i god tid på dom populära evenemangen.
Under morgonen hann jag med en jätteorolig workshop om filmpedagogik - Filmpedagogik i en digital era. Det gick ut på att använda sig av improvisation i sitt skapande. Passade mig som handen i handsken. Vi brainstormade, fotograferade och filmade, och resultatet blev en kreativ berättelse. Målet var att öka folks bildförståelse, så som man får bättre läsförståelse genom att läsa.
Ett annat intressant ämne var hur man kan nå ut till folk mellan 18-25 år som aldrig läst en dagstidning eller har några regelbundna medievanor. Det är typ supersvårt och en sjukt stor utmaning. Medierna behöver hjälp till självhjälp. Ett projekt som heter Beta Borås berättare om hur dom kämpade med att nå ut till den yngre målgruppen med lokala nyheter. Det var nästan omöjligt för dom. En app som dom använde sig av heter knightlab.com. Värd att titta närmare på. Dom berättade att bästa sätter att nå ut till yngre målgrupper är att använda Facebook och Facebookgrupper.
Tidningen Chef anordnare ett seminarium om hälsa på arbetsplatsen och hur mycket man som chef får lägga sig i de anställdas livsstilsval. Det bästa tipset dom hade var att hålla dom svåra samtalen levande hela tiden och att man behöver policys om hur man hanterar hälsa på jobbet att luta sig emot. Ett företag som var med hade hälsocoacher till alla anställda. Många företag vill förebygga utbrändhet och ohälsa. Frågan är dock hur mycket man som arbetsgivare får lägga sig i andra liv och gränsen är ganska suddig.
Under eftermiddan hann jag med en träff med några JCI:are oxå. Alltid kul att få lite jci-inspiration.
Nu är dagen slut. Tack och gonatt!
PS. Jag var imponerad av Ulf Kristerssons tal igår.

Monday, April 16, 2018

Hur vi kan prata och skriva inkluderande - om osynliga normer i kommunikation

Förra veckan var jag på ett föredrag med Malena Lau från Västra Götalandsregionen om osynliga normer i kommunikation. Det var Sveriges kommunikatörer som var arrangör.

Under föredraget kom jag och tänka på när jag började föreläsa om digitalt ledarskap
och de misstagen jag gjorde i början. I ett av mina första föredrag så hade jag bara exempel om män och vad de hade gjort som ansågs smart. Pinsamt!

När jag föreläser idag så brukar jag tänka igenom alla exempel jag tar upp och ser till att publiken känner sig inkluderad. Att bara ta upp förebilder och historier om personer av samma kön hjälper inte till med det inkluderande tänkandet.

I media så handlar mellan 70-75 procent av alla artiklarna om män, så det är inte konstigt att man inte tänker på att ta upp vad kvinnor har gjort om de knappt syns i media. Det har varit på samma sätt i över 25 år och ser likadant ut i hela den engelskspråkiga mediavärlden.

Om man till exempel ska föreläsa för lokala småföretag så är det bra att ta reda på vilka dom är och anpassa föreläsningen efter dom. Det är inte super-relevant vad storföretag har gjort inom olika områden om det inte liknar vardagen hos de som sitter och lyssnar.

Genom att vara mer inkluderande i sitt sätt att prata, skriva och vara så når du fler målgrupper. Är du marknadsförare eller försöker rekrytera nytt folk så spelar detta oerhört stor roll. Jag skrattade när jag Malena Lau visade en annons från Volvo från 2011. Den kändes mer som om den var från 1980.

Killen i annonsen säger VI SÖKER MIG!
VI SÖKER MIG - VOLVO annons 2011


















Annonsen blev anmäld till reklamombudsmannen.Vilka var inkluderade i annonsen? Unga civilingenjörer som gillar fotboll och spelar gitarr.

Volvo har lärt sig med åren och jag hoppas att de gör bättre annonser idag.

Vill du bli bra på att tänka och agera inkluderande så måste du träna. Övning ger färdighet. Du måste bli mer medveten om vem du är och på vilka sätt du är priviligerad och sen jämföra ditt liv med andra som kommer med andra förutsättningar.

Ett av mina privilegium är att jag är född i Sverige och har haft gratis skolgång ända upp till universitetet. Hade jag varit född i ett annat land i annan familj så hade jag kanske inte haft den turen.

Malena Lau gav många exempel på hur patienter blir diskriminerade i vården. I många länder och kulturer runt om i världen så jobbar man inte med förebyggande sjukvård, utan man söker bara hjälp när man är akut sjuk. Många patienter känner inte till sina rättigheter och har svårt att navigera sig fram i systemet. Läkare bemöter kvinnor annorlunda är män. Hon berättade också om att det finns en sida å Facebook som fokuserar på Jämlik vård.

Om du jobbar som föreläsare, kommunikatör, marknadsförare, ledare/manager eller bara vill förbättra din kommunikation så kommer här några tips:
  • Lär dig så mycket som möjligt om dina målgrupper. Ju bättre insikt du har om dom desto bättre förståelse för deras problem får du.
  • Se över dina exempel och se till att du inkluderar så många som möjligt i dom. Har du bara manlig hjältar i dina berättelser så kanske det är bra att ta med en eller två kvinnor.
  • Gå en kurs eller läs en bok om mångfald och inkluderande.
  • Gå igenom all kommunikation och se över vilka exempel du har där. Jag känner ett par som består av två kvinnor. När de läste på om deras förlossning så skrev ett sjukhus om maken och det andra om partnern. De valde att föda på det sistnämnda.
  • Ett sista men dock så viktiga tips är att vi ska stäva efter att vara konsekventa i vårt beteende och kommunikation. Att sitta i ett möte en dag och säga att man är emot diskriminering av kvinnor till att nästa dag med nya människor prata nedvärderande om kvinnor är bara oärligt. 
Vi har alla fördomar, och det farligaste är att tro att vi inte har några.

Sveriges diskrimineringslag byggs på sju grunder och omfattar kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning och ålder.

Monday, March 12, 2018

Vår tid nu - en dikt om allt som digitalisering för med sig

På grund av åldrande it-system så är delar av verksamheten näst intill statiska. Det som behövs är att vi alla blir lite mer pragmatiska. Vi vill att allt ska vara snabbt, smidigt och vi har höga krav. Alla möjligheter ligger framför oss som ett öppet hav. Personen som jobbar som chief digital officer blir chief listening officer för att lära sig vad som behöver bli digitalt. Utan bra öron så riskerar man att missa något som är högst centralt. Vi ställer höga krav på ledarskapet som måste kunna jobba både snabbt och långsamt samtidigt. Jag vet det låter motstridigt. Digitalisering är inte heller något man kan välja bort. Uppenbart är det på gång att bli en folksport. Att studera den yngre generationen kan vara den bästa lektionen. Så vill du gå framåt så inkludera det i visionen.

Friday, March 2, 2018

Hur Amazon påverkade mitt köpbeteende

Under de senaste månaderna så har det spekulerats i om Amazon kommer till Sverige eller inte. Om Amazon planerar att öppna upp i Sverige så kommer vi med all säkerhet kunna läsa om det överallt, det kommer att vara svårt att hålla det hemligt.


Tills dess tänkte jag att jag skulle dela med mig om hur Amazon påverkade mitt köpbeteende när jag bodde och verkade i London.

Mitt första köp på Amazon gjorde jag under 2007 och det var en bok. Utan att riktigt förstå hur Amazons utstuderade köp-insights skulle påverka mig så drogs jag in i deras plattform och när jag behövde något så kollade jag nästan alltid upp vad som fanns på Amazon.

Jag gick från att köpa något på Amazon en gång varannan månad till att handla där varje vecka och det var som att det var den enda affären jag kände till.









Hur kunde det bli så här? 

Amazon är väldigt smarta och vill vara först med allt inom e-handel. Deras hemsida är fruktansvärt ful, men med produkten du vill ha ett klick bort så är det så lätt att handla allt du behöver där.

Faktorer som jag tror spelat in i att Amazon dominerar i vissa länder:
  • Deras hemsida har blivit en enorm sökmotor. Du hittar allt där och det känns som om att man inte behöver en annan shop online när man letar efter något. 
  • Prime, deras medlemskap innebär att du betalar en årsavgift (den har legat på mellan £50-70) och sen kostade portot inget extra. Jag tror att detta är en av sakerna som har gjort Amazon så stora. Det blev så mycket enklare att trycka köp när man inte behövde tänka på en extra kostnad för att för paketet skickat till sig. 
  • Ett gissel med all e-handel är hur varorna ska levereras. Av alla online-butiker som jag handlade på när jag bodde i London så var Amazon alltid snabbast. Några e-handelsbutiker och dyrare varor hade som krav att man skulle vara hemma och signera för varorna och det var ganska jobbigt att få logistiken att fungera. Många som jag känner i London använde sitt kontor som leveransadress och deras postavdelning fick ta det extra jobbet och se till att alla anställda hämtade ut sina paket. 
  • När man är inne på Amazons sida och söker efter olika produkter så ger Amazon dig massor rekommendationer på andra liknande produkter som du kanske skulle vara intresserad av. Amazon var först med detta och hade ett skickligt big data team som såg till att all data pratade med varandra. 
  • Deras kundrecensioner är av en annan värld jämfört med andra e-handelshemsidor och sen de införde verifierade recensioner så blev det ännu bättre och mer tillitsfullt. 
  • Amazon satsade på att ha en så bra kundservice som möjligt. De är inte perfekta, jag hade problem några gånger när det var något krångel med min ordern. 
Vad som verkligen stör mig med Amazon 

Det som störde mig mest när jag handlade av Amazon var deras fruktansvärt dåliga arbetsavtal och arbetsförhållanden för de som körde ut paketen. De jobbade under omänskliga förhållanden. Ett exempel på det är att de fick böta £200 om de var sjuka en dag och jobbade 11-12 timmer per dag med minimumlön. Hemskt tycker jag. Om jag bodde i kvar i London så hade jag avstått från att använda Amazon på det sätter jag gjorde. Amazon är så smarta och har utvecklat ett sådant system och infrastruktur som gör användarna helt beroende av deras tjänster.

Jag och en bekant som också har jobbat med digitalisering länge skämtade om att Amazon är ett grymt företag att vara kund hos, och ett riktigt skit-företag att vara anställda hos. De vill ge bästa servicen till kunderna så att de kommer tillbaka. Dock så har det varit mycket skriverier i media om hur hård deras arbetskultur är och att de suger ut all energi hos sina anställda.

En annan konsekvens av galet mycket e-handel i London var att man får agera dörröppnare och paketsignerare till sina grannar. Jag bodde i ett hus med fem lägenheter och de dagarna när jag jobbade hemma fick jag gå ut och öppna för minst fem olika budfirmor och signera och ta emot paketen. Kände mig som mina grannars butler.

Vad händer om Amazon kommer till Sverige? 

Om de etablerar sig här så kommer det innebära en stenhård konkurrens för alla andra online-butiker. Det kommer att ge Sverige nya arbetstillfället. En sista tanke är att Postnord kanske måste skärpa till sig och sluta vara så slappa som de varit hittills. Amazon kommer att ställa väldigt höga krav på att leveranserna fungerar.

Saturday, January 20, 2018

Gratis vård online - är det framtidens e-hälsa?


Det pågår en debatt om nätläkarnas vara eller inte vara.

I Läkartidningen kan man läsa att det är en affärside som skapar problem när läkarna ställer slarviga diagnoser.

Vad som förvånar mig mest i denna debatten är att vi inte har fler vårdcentraler online. Skype grundades 2003 och först nu 14 år senare har vi flera alternativ till att kontakta en läkare än att gå till vårdcentralen. Det finns tusentals digitala videoverktyg - många av dom har redan fungerat som kommunikationshjälpmedel inom vården.

För fyra år sen så föreläste jag på en av UCLs (University College London) pitch events. Företaget som vann hade utvecklat en app där man kunde diagnosera hudcancer via en app. Läkarna satt alltså någon annanstans i världen och användaren kunde själv följa utvecklingen av sina hudförändringar i appen och vid en förändring så skulle man gå till en hudläkare.

Kombinationen av en digital videolänk och en kunnig läkare känns som en bra kombination för patienterna. Men det finns vissa problem.

I en intervju i Ekonomiekot Extra 13 januari pratade de om att Doktor.se har etablerat sig i Sörmland. All patientvård är gratis i Sörmland och detta drar företaget nytta av och alla deras patienter som de räffa online får gratis vård, var de bor spelar ingen roll.

Är det någon annan än jag som ser att det är ett kryphål i lagen här. Gratis e-hälsa är inte hållbart.

Digitala vårdcentraler skapas av entreprenörer som ser möjligheter. De har både stamina och energi för att driva förändring. Hur man än gör och vad man än tycker så kommer inte denna sortens läkarbesök att sluta existera.

Jag använde själv appen Kry i somras två gånger. Båda gångerna hade jag en virusinfektion som yttrade sig som munsår. Mycket smärtsamt om du själv inte haft det. När man får en virusinfektion måste man sätta in behandling så fort som möjligt, och det hade inte fungerat för mig att sitta på närakuter i flera timmar för att få hjälp.

Min åkomma är enkel och jag kan självdiagnoserna vad som händer när jag får munsår. Efter samtalet kunde jag direkt gå och hämta ut anti-virus medicin på apoteket.

En av fördelarna med att kunna prata med en läkare digitalt är att det ger patienterna valfrihet. Man kan välja om man vill sitta hos en vårdcentral eller akuten och vänta på sin tur, eller föredrar man att träffa läkaren över en app på mobilen? Det ger individen ett val och vi har alla olika preferenser beroende på var i livet och vilken plats vi befinner oss på. Det finns det tillfällen när det ena valet passar bättre.

I en insändare i Kungsbackaposten så skriver tolv läkare om farorna med att bara träffa läkare online. Det har visat sig att det skrivs ut för mycket antibiotika via de digitala vårcentralen. Målet i Sverige är att minska antalet patienter som behandlas på detta sättet. Plus att de tar upp att varje besök hos en online-läkare gör att vårdcentralen som patienten är listad på får ta en extra kostnad för varje besök som görs online.

Om digitala läkarbesök gör vården bättre eller inte kommer vi att se över tid. Många forskare är intresserade av ämnet. Resultatet från deras studier kommer vi att kunna läsa om längre fram.

Nya digitala arbetssätt känner inte till några landstingsgränser eller landsgränser och det gäller att se till att det finns nya regler och riktlinjer som förenklar för alla parter.

*****

Exempel på appar där man kan träffa en läkare är Kry, MinDoktor, Medicheck, Doktor.se och Doktor 24. 



Foto från Pixabay.